Over Clumpy's

Gerla Products b.v.
Clumpys.com is de webwinkel van Gerla Products waar het voor bedrijven en consumenten mogelijk is om te bestellen uit het assortiment van Clumpy's en Jan Jansen.

Winkels kunnen na goedkeuring van hun aanmelding inloggen en voor retailprijzen bestellen. Consumenten kunnen direct bestellen en betalen door middel van vooruitbetaling of iDeal.

Gerla Products is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 18060255

Wij zijn te bereiken onder telefoonnummer 0135081231

Het BTW-nummer van Gerla Products is: NL808934910B01

Verzending
Uw bestelling wordt verzonden met TNT Post of DHL. Hiervoor wordt € 8,50 (inclusief BTW) berekend. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling in productie genomen en binnen 10 werkdagen verzonden. Verzending is alleen mogelijk in Nederland. Winkeliers kunnen vanaf 10 paar bestellen, hier worden geen verzendkosten bij gerekend.

Betaling
U kunt uw bestelling betalen door middel van vooruitbetaling of iDeal. Als u kiest voor vooruitbetaling dient u het bedrag over te maken op rekening nummer 477405746 t.n.v. Gerla Products te Alphen. Als u kiest voor iDeal kunt u direct na het plaatsen van uw bestelling via uw bank uw bestelling betalen. Uw bestelling wordt daardoor sneller verzonden. iDeal is beveiligd zodat er geen misbruik van uw gegevens kan worden gemaakt. (kosten iDeal € 0,89 inclusief BTW)

Retourneren
De producten die u in deze webshop besteld worden speciaal voor u vervaardigd. Wij houden geen producten op voorraad. Het is daarom ook niet mogelijk producten te ruilen wanneer er geen aantoonbaar defect aanwezig is. Wanneer er een ander artikel of andere maat is geleverd dan door u besteld, kan er natuurlijk wel geruild worden.

Ruilen
•    Het ruilen van artikelen is toegestaan binnen 8 dagen na aflevering van de goederen.
•    Artikelen dienen in originele staat en onbeschadigde verpakking te worden teruggestuurd.
•    Het terugsturen van artikelen is altijd op eigen kosten mits er een fout aan onze kant is gemaakt.
•    Wanneer wij geen passend product hebben wordt uw geld teruggestort. U ontvangt de betaling retour minus de verzendkosten van de heenzending.
•    Ongefrankeerde of rembourspakketten worden door ons niet aangenomen.
•    Speciaal op klantverzoek vervaardigde of aangepaste producten zijn uitgesloten van omruiling.

Gebreken
•    Stuurt u een product waar u klachten over heeft a.u.b. voldoende gafrankeerd aan ons retour. Wij zullen het product dan na vaststelling van het gebrek vervangen of herstellen.
•    Voeg de originele pakbon en/of factuur toe en beschrijf de reden van retournering.
•    Slijtage door normaal gebruik valt in geen geval onder de garantievoorwaarden.
Het adres voor retournering is: Gerla Products bv, Afdeling Klantenservice, Nieuwstraat 27, 5131 BG Alphen NB. Telefoon: 013-5081231

Privacy
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden zonder uw toestemming. U kunt hier meer lezen over de privacy policy.

Voorwaarden
U kunt de voorwaarden hier lezen.

Klantenservice
Als u vragen heeft over producten of uw bestelling kunt u e-mailen naar info@gerla-products.nl.